Luwu Utara, bilikf4kt@.id – Seorang Nasabah FIF di Masamba, Sulawesi Selatan, memprotes tunggakan angsuran sepeda motornya yang telah dibayarkan melalui kolektor namun tidak terinput dalam sistem karena pembayaran cicilannya diduga tidak disetorkan ke kasir FIF.
Akibatnya, Suami nasabah, IS, mendatangi kantor FIF Group Pos Masamba pada Kamis (6/3/2024) untuk mengadukan masalah yang dialaminya.
“Saya dan istri merasa terganggu oleh telepon dari pihak FIF pusat yang menyatakan adanya keterlambatan pembayaran angsuran, padahal Rutin saya bayar melalui kolektor FIF setiap bulannya, beber Is.
IS menjelaskan bahwa istrinya telah mengecek aplikasi pelaporan pembayaran dan masih tertera tunggakan dua bulan. Padahal, angsuran bulan sebelumnya, termasuk dendanya, sudah dibayarkan. Pembayaran angsuran bulan berjalan pun masih memiliki tenggat waktu hingga 23 Maret.
“Kami dirugikan karena tidak tahu ke mana uang yang telah disetorkan melalui salah seorang debt collector FIF beberapa hari lalu,” lanjut IS.
