“Kami mengucapkan terima kasih atas komitmen PT Vale yang secara konsisten memberikan pelatihan dan pendampingan. Program ini sangat membantu dalam meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme tenaga kesehatan, sehingga manfaatnya langsung dirasakan oleh masyarakat,” ujarnya.
Pemateri pelatihan, Muhlis, menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas layanan kesehatan.
“Service excellence bukan hanya tentang standar pelayanan, tetapi tentang bagaimana tenaga kesehatan memahami dan merespons kebutuhan pasien secara empatik dan profesional. Pendampingan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan layanan kesehatan yang berkualitas dan berorientasi pada masyarakat,” jelasnya.
Sementara itu, Head of External Regional & Growth PT Vale, Endra Kusuma, menyampaikan bahwa peningkatan mutu layanan kesehatan merupakan bagian integral dari strategi keberlanjutan perusahaan.
“Kesehatan masyarakat adalah fondasi produktivitas. Keberhasilan operasional perusahaan tidak dapat dipisahkan dari kualitas hidup masyarakat di sekitarnya. Karena itu, PT Vale berkomitmen untuk terus menghadirkan program yang memberikan dampak nyata, termasuk melalui peningkatan mutu layanan kesehatan dasar,” ujarnya.
Program Pendampingan Service Excellence ini sejalan dengan pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya:
– SDGs 3: Kehidupan Sehat dan Sejahtera melalui peningkatan kualitas layanan kesehatan primer;
– SDGs 8: Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi, seiring terjaganya kesehatan tenaga kerja dan masyarakat;
– SDGs 17: Kemitraan untuk Mencapai Tujuan melalui kolaborasi antara dunia usaha, pemerintah, dan fasilitas kesehatan.
Selain itu, program ini juga mendukung implementasi KEPMEN ESDM Nomor 1827 K/30/MEM/2018, khususnya pada pilar kesehatan dalam pengelolaan pertambangan yang berkelanjutan.
Sebagai perusahaan yang mengedepankan prinsip keberlanjutan, PT Vale Indonesia secara konsisten menjalankan program PPM terintegrasi di bidang kesehatan, pendidikan, pengembangan ekonomi lokal, dan pelestarian lingkungan. Melalui peningkatan kualitas layanan kesehatan, PT Vale turut mendorong terwujudnya masyarakat Morowali yang sehat, produktif, dan sejahtera.(*)
