Burau, bilikf4kt@.id – Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan tidak selalu lahir dari megahnya bangunan atau lengkapnya fasilitas. Lebih dari itu, kepercayaan tumbuh dari pelayanan yang cepat, sikap yang humanis, serta kepastian penanganan ketika masyarakat berada dalam situasi yang penuh kecemasan.
Pengalaman tersebut dirasakan oleh Lukman bersama keluarganya saat mendampingi sang istri menjalani perawatan di Puskesmas Bone Pute, Burau Kabupaten Luwu Timur, pada Senin (13/7/2026) sekitar pukul 19.00 WITA. Istrinya mengalami keluhan akibat asam lambung sehingga memerlukan penanganan medis.
Menurut Lukman, setibanya di Puskesmas Bone Pute, istrinya segera menjalani pemeriksaan dan mendapatkan penanganan dari tenaga kesehatan sesuai dengan kondisi yang dialaminya.
“Alhamdulillah, istri saya langsung ditangani dengan baik. Setelah menjalani observasi dan perawatan sekitar dua jam, kondisinya membaik dan diizinkan pulang ke rumah. Kami sekeluarga sangat bersyukur,” ujar Lukman.
Ia menilai pelayanan yang diberikan tidak hanya cepat, tetapi juga menunjukkan profesionalisme dan kepedulian terhadap pasien.
“Sebagai keluarga pasien, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh dokter, perawat, bidan, serta tenaga kesehatan Puskesmas Bone Pute. Pelayanan yang kami rasakan bukan hanya cepat, tetapi juga menenangkan. Semoga semangat pengabdian seperti ini terus terjaga demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tuturnya.
